Elementos que constituyen una bitácora de soporte

1.Nombre del usuario.
2.Fecha de evaluacion del reporte.
3.Nombre del destinatario.
4.Fecha y hora en que ocurrio el 5.daño o la perdida.
6.Descripcion de lo ocurrido.
7.Datos del dispositivo perifrico.
8.Datos generales.
9.Diagnsticos.

Ejemplos:







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