en qué consiste un soporte remoto técnico

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un soporte remoto consiste en acceder mediante una conexión web teniendo un acceso directo a la pc de forma fácil rápida segura permitiendo diagnosticar y resolver problemas utilizando diversas herramientas.

Esto permite que los técnicos realicen tarea de mantenimiento actualizaciones y puedan dar un soporte sin tener que desplazarse.

TeamViewer es un software para el acceso remoto, así como para el control y el soporte en remoto de ordenadores y otros dispositivos finales. La plataforma fue lanzada al público en 2005 y su catálogo de servicios se ha ido ampliando de forma continúa. La última innovación ha sido la integración de TeamViewer Meeting. TeamViewer no exige registrarse y es gratuito si se utiliza con fines no comerciales, lo cual ha ayudado a una mayor difusión del software.

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